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Das Seminarangebot für JEDERMANN


 
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Sekretärinnenseminar

Seminar 1

Inhalt des Seminars ist eine Verbesserung Ihrer Serviceleistung. Oft führt der erste Kontakt zum Unternehmen über Sie. Daher sind Sie die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Auch beim späteren Umgang mit dem Kunden ist ein reibungsloser Ablauf unumgänglich.
Hinzu kommen weitere Aufgaben, die ein Sekretariat zum Dreh- und Angelpunkt des Unternehmens macht.


 
Das richtige Wort am Telefon
Der Kunde, das unbekannte Wesen
Umgang mit Reklamationen
Zeitmanagement

 
Zeitraum:

  • 10:00 bis 18:00 Uhr

Termine:

  • auf Anfrage

Maximale Teilnehmerzahl: 15 Personen Teilnahme entscheidet                                               nach Eingang der Anmeldung

 
Seminarort: Bochum

 
Seminarpreis: 150,- € zzgl.MwSt.(174, €)
                        inkl. Mittagsessen
 

Sekretärinnenaufbauseminar

Seminar 2

Der erste Schritt liegt hinter Ihnen. Jetzt ist es an der Zeit den nächsten Schritt zu tun. Durch ein gezieltes Aufbautraining werden die Erfahrungen von SK1 gefestigt und durch neue Inspirationen das Bewußtsein zur Dienstleistungskraft gefestigt und erweitert.

 

Inhalt des Seminars

Hauptinhalt des Seminars ist das Bewußtseinstraining. Durch das Feedback von SK1 werden die Gedankenprozesse durch weitere Trainings so installiert, daß sich ein andauernder Effekt bildet. Dies ermöglicht dann Ihren professionellen Einsetzen als Fachkraft für die Erfordernisse des Alltags.


 
Prioritäten setzen
Rhetorik
Offensives Verhalten zum Kunden

 
Zeitraum:

  • 10:00 bis 18:00 Uhr

Termine:

  • auf Anfrage


 
Maximale Teilnehmerzahl: 15 Personen Teilnahme entscheidet                                               nach Eingang der Anmeldung

 
Seminarort: Bochum

 
Seminarpreis: 150,- € zzgl.MwSt.(174,00 €)
                       inkl. Mittagsessen