Unternehmensberatung Thorsten Terwey

Qualitätsmanagementsysteme

Der Wettbewerbsdruck auf Unternehmen nimmt zu. Kunden werden immer anspruchsvoller und fordern höhere Qualität zu einem geringeren Preis. Dabei verlassen sich Kunden nicht mehr auf Qualitätszusagen, sie wollen einen Nachweis, der ihnen ausreichend Sicherheit gibt.
Dem trägt die weltweite Norm ISO 9000ff Rechnung. Sie enthält Ratschläge und Forderungen zum Aufbau eines Systems zur Dauerhaften Sicherstellung und Verbesserung der Qualität. Die Einhaltung dieser Norm kann sich jedes Unternehmen von einer unabhängigen Stelle mit einem sogenannten Zertifikat bestätigen lassen. Dieses Zertifikat ist weltweit anerkannt und gibt den Kunden ausreichend Sicherheit.
In einigen Branchen kann bereits heute ohne Zertifikat kein Geschäft gemacht werden...
Deshalb kommt über kurz oder lang keine Organisation die im Wettbewerb steht, egal welcher Größe und Branche, an Qualitätsmanagement vorbei!
Durch eine Zertifizierung nach ISO 9000ff wird für Kunden Normenkonformität des QM-Systems bestätigt und damit Vertrauen in das QM-System einer Firma geschaffen, was letztenendes eine Verbesserung des Image bewirkt. Mit einem Zertifikat alleine verändert sich jedoch noch nichts. Der Mitarbeiter muß die Qualität erzeugen. Die QM-Stelle einer Firma kann nicht die Qualität erzeugen, die von jedem einzelnen zu erbringen ist, auch kein Prüfer oder sonst irgend jemand kann das. Erprüfen läßt sich nur die Existenz oder das Fehlen von Eigenschaften, die für die Produktqualität relevant sind, die Qualität einer Arbeit kann nur vom Mitarbeiter bzw. der Mitarbeiterin geschaffen werden. Die Einführung einer Norm gemäß DIN EN ISO 9000ff führt zur Optimierung der Arbeitsabläufe auf allen Ebenen eines Unternehmens. Die Beteiligung aller Mitarbeiter an der Einführung, Pflege und Verbesserung der Qualitätssicherung gewährt hohe Motivation, Loyalität und steigende Qualität. Optimierung der Arbeitsabläufe führt zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit und zur Kostensenkung. Langfristige Ergebnisverbesserungen sind somit ein Garant für steigende Erträge.
Die Etablierung eines Qualitätsmanagements gibt dem Kunden die sichere Gewähr für ein hohes Leistungsniveau. Durch die transparenten, nachvollziehbaren Abläufe wird dem Kunden ein übersichtliches Preis - Leistungsverhältnis geboten. Die zertifizierte Qualität vermittelt dem Interessenten den konsequenten Willen zur hochwertigen Leistungserbringung, die den höchsten internationalen Anforderungen entspricht.
 

 

Leistungsumfang

ABS - SYSTEM